常见问题-卓金金服
客服热线  400-791-8886
市场有风险,投资须谨慎!
|
|
常见问题

Q  收不到激活邮件怎么办?

答:有以下方法可以尝试。一是可以登录注册邮箱后,在垃圾箱里寻找,看是否被邮箱系统自动辨识为了垃圾邮件。二是请尝试清空浏览器缓存,清空后,点击“重新发送激活邮件”。若是还未成功,请联系网站在线客服。

Q  提现到账时间?

答:工作日(周一到周五)12点以前申请的提现,当天到帐;12点以后申请的提现,到帐日期为下一工作日。周末及节假日的提现申请,顺延至下一工作日处理。具体到账时间以各自银行系统运作为准。

Q  如何获得特权金?

新用户获取特权金:

新用户注册成功,即可获得80元新手特权金。注册成功后,投资一定金额,可以向投资理财经理申请600元特权金。

 

老用户获取特权金:

特权金的获取方式有以下几种:

1、在特定的节假日,参与网站举办的活动,可获得金额不等的特权金。活动详情在网站首页公告或最新动态中展示。

2、关注网站微信公众号,参与公众号举办的活动,可获得不同金额的特权金。

3、通过分享网站链接,邀请好友注册,可获得100元特权金。具体方法如下:

(1)推荐好友注册,在推荐人一栏填入推荐人用户名,好友注册成功后,推荐人可获得100元特权金;

(2)个人中心右侧点击“邀请好友”,复制分享链接,好友通过此链接注册成功,推荐人即可获得100元特权金。

(3)通过微信公众号列表登录网站,进入投资列表页,通过页面下方的“个人中心”进入页面,在“邀请好友”一栏,有两种方式分享:二维码或分享网站,将二维码或分享链接分享到朋友圈或者微信群,朋友通过扫描二维码或点击链接注册成功,推荐人可获得100元特权金。

Q  获取短信验证码失败怎么办?

请确保手机信号良好,并检查短信是否被安全软件拦截。如无上述情况,请联系客服。

Q  为什么证件号或手机号已存在?

身份证号或手机号已被注册,不能重复使用。如用户已注册但忘记了注册信息,请不要尝试再次注册,联系客服核实身份信息后可找回账号。

Q  为什么会充值失败?

答:以下原因可能会造成充值支付不成功:

1).所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;(请更换银行卡支付)

2).银行卡尚未开通网上支付功能;(请您按照各银行的开通方式及时开通)

3).银行卡已过期、作废、挂失;(请到银行柜台重新办理)

4).银行卡内余额不足;(请及时充值)

5).输入银行卡号、密码或证件号不符;(请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码,请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续。)

6).银行系统数据传输出现异常(请稍后再试)

7).超过银行支付限额(请拨打银行客户服务热线咨询如何提高支付限额)

8)如果出现银行已扣款,但平台账户中无显示的情况,请及时与网站客服联系。

Q  为什么我首次注册及充值后在资金账户里没有收到特权金?

答:您好,特权金的发放不是直接发放到资金账户中,您需要点击“我的账户”-“用户福利”查看。如果您满足网站特权金发放条件,但是在“用户福利”里没有收到特权金,请及时与网站客服或理财经理联系。

Q  忘记登陆密码怎么办?

答:忘记登陆密码可通过注册时绑定的手机号码找回,如果绑定手机号码已丢失或注销,请联系网站客服。

Q  实名认证无法通过的原因?

答:卓金理财实名认证是与公安系统联网,如果信息不一致,就会导致无法通过。以下几种情况可能导致无法通过认证:
1)名字中带有繁体字
2)曾经改过名字
3)军人转业、复员换的身份证
4)做过户籍变动
如认证不通过,请联系客服,并准备好身份证正反面相片以便我们后台做认证。 

Q  关于提现的手续费

1.充入的资金未投资部分(不包含利息)按照0.07%收取提现的手续费, 最高不超过100元 。 例子: 充入10万,投入2万,剩余8万,按照万分之7收取提现的手续费,应该收取 56元; 充入100万,投入20万,剩余80万,按照万分之7收取提现的手续费,应该收取 560元,但由于最高100元封顶,所以只收取100元。

2.充入的资金投资部分(包含利息)提现时,不收取任何手续费。 注:根据中国人民银行的规定,我公司禁止任何类型的信用卡套现行为,一经发现立即冻结账户,并上报相关部门。

Q  你们的利息是多少?

卓金理财的利息是由融资方自定利率,但不能超过银行利率4倍,也就是上限不超过年化收益24%。

Q  卓金金服网站靠什么盈利?

我们的盈利模式是:如果借款企业在卓金金服的平台上发布借款的信息,是需要向卓金金服支付信息服务费的。每一笔企业借款,卓金金服平台会向借款企业收取一定的信息服务费。

友情链接

卓金金服 www.zhuogold.com.cn 版权所有 粤ICP备17012571号-1