一個(gè)出色的保安分隊(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀的管理隊(duì)長(zhǎng)和精干的隊(duì)員,而分隊(duì)長(zhǎng)必須有一套自己的管理方法,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好自己的隊(duì)員,形成一個(gè)緊密的團(tuán)體,這樣才能事半功倍。由于基層隊(duì)員的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次不同等因素限制,分隊(duì)長(zhǎng)在工作中就要注意方式方法,以減少矛盾的發(fā)生,有利于工作的順利開(kāi)展。
我在公司基層分隊(duì)長(zhǎng)崗位工作已經(jīng)快十年了,有一點(diǎn)自己的想法,總結(jié)了幾條,與大家分享一下。
一、建立健全隊(duì)員檔案
必須健立健全隊(duì)員檔案,做好隊(duì)員的情況記錄。不管一個(gè)分隊(duì)有多少人組成,必須做好隊(duì)員的臺(tái)帳工作,記錄隊(duì)員的個(gè)人信息(年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、家庭成員、現(xiàn)住址、原單位或進(jìn)入公司時(shí)間),認(rèn)真記錄隊(duì)員在執(zhí)勤點(diǎn)的表現(xiàn)情況,好與不好均要詳細(xì)記錄。
二、認(rèn)真執(zhí)行例會(huì)制度
必須認(rèn)真執(zhí)行例會(huì)制度,做好上傳下達(dá)的精神。每周例會(huì)要認(rèn)真對(duì)待,將上層的指示精神全部傳達(dá)給隊(duì)員,讓隊(duì)員隨時(shí)了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)人防管理中心提出的“兩保一防”工作要貫徹執(zhí)行,以便更好的開(kāi)展分隊(duì)工作。同時(shí)可將本點(diǎn)的工作情況進(jìn)行分析,哪些是重點(diǎn)需要立即做好的,不足之處要及時(shí)更改。同時(shí),對(duì)隊(duì)員的身體情況做好跟蹤,如血壓定期或不定期的進(jìn)行測(cè)量、道路的安全等方面是一項(xiàng)常抓不懈的工作。
三、狠抓隊(duì)員執(zhí)勤形象
只有狠抓隊(duì)員執(zhí)勤形象,才能提高隊(duì)員的執(zhí)勤質(zhì)量。企業(yè)的宣傳靠的是口碑,隊(duì)員的執(zhí)勤形象直接關(guān)系到總公司和客戶(hù)單位“雙重”的企業(yè)形象,執(zhí)勤中文明用語(yǔ)、禮貌待人,敢于管事問(wèn)事是基層保安隊(duì)員的根本,加大巡查力度,細(xì)心觀察,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,合理處置問(wèn)題,從而有效的提高客戶(hù)單位的安全。
四、常交流多溝通
只有常交流、多溝通,才能有利于大家共同進(jìn)步。人際關(guān)系是做好工作的前提條件,與隊(duì)員多交流才能了解隊(duì)員的思想情況,熟知他們的性格,隨時(shí)掌握他們的情緒,并且將自己的一些想法、看法說(shuō)出來(lái),共同探討才能順利的開(kāi)展執(zhí)勤點(diǎn)工作,彼此學(xué)習(xí)有利于共同進(jìn)步。
五、嚴(yán)于律己做表率
必須嚴(yán)于律己做表率,以情帶兵、以理服人。嚴(yán)格要求自己,才能更有說(shuō)服力去管理其他隊(duì)員,遇事打頭陣,其他隊(duì)員才會(huì)緊跟步伐,分配的任務(wù)才能不折不扣的完成。以人性化管理為基石,以嚴(yán)明紀(jì)律為杠桿,既要從隊(duì)員的切身利益出發(fā),也要嚴(yán)格的執(zhí)行制度,做到獎(jiǎng)罰分明。
六、端正思想放正位置
必須端正思想放正位置,鼓勵(lì)隊(duì)員積極向上。作為一個(gè)分隊(duì)的領(lǐng)頭人,思想必須端正,擺好自己的位置,平易近人,不高估自己也不看低別人,常給身邊的隊(duì)員傳遞正能量,引導(dǎo)隊(duì)員積極向上,為總公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
七、團(tuán)結(jié)友愛(ài)真誠(chéng)互助
必須團(tuán)結(jié)友愛(ài)真誠(chéng)互助,遇事務(wù)要齊心協(xié)力。在與隊(duì)員相處中,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,成為隊(duì)員之間的一根線(xiàn),起到相連作用,和睦相處才能使整個(gè)分隊(duì)的工作有條不紊的開(kāi)展,眾人一條心,黃土變成金,不管分隊(duì)遇到什么困難都能很好的解決。